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계정 관리
- 로그인하는 방법은 무엇인가요?
- 로그인 관련사항을 까먹었습니다.
- 비밀번호를 어떻게 바꾸나요?
- 프로필을 지우는 방법은 무엇인가요?
- 제 프로필을 어떻게 다시 활성화하나요?
- 이메일 알림기능을 어떻게 바꾸나요?
프로필 관리
사진 관리
메시지
- 메시지 규정을 위반한 메세지는 어떻게 신고하나요?
- 하루에 몇개의 메세지를 발송할 수 있나요?
- 메세지를 받았다는 알림을 받았지만, 메세지를 확인할 수 없습니다
- 왜 아직까지 삭제한 메세지들을 볼 수 있죠?
- 어떻게 수신 메세지와 발신 메세지들을 삭제할 수 있나요?
- 제가 보낸 메세지를 상대가 확인했는지 어떻게 알아보나요?
관심사
언어
인스턴트 메신저 (IM)
매칭과 검색
- 나의 즐겨찾기를 어떻게 보고 지우나요?
- 제 검색 옵션은 어떻게 저장하나요?
- 제가 이미 본 프로필을 찾는 방법이있나요?
- 내 검색 결과를 어떻게 정렬하나요?
- 멤버를 어떻게 찾나요?
- 내 매칭상대에서 특정인을 지울수 있나요?
멤버십 옵션 및 결제
- 결제를 했는데 멤버십이 업그레이드되지 않았습니다.
- 카드에 HongKongCupid.com Southport Au에서 청구한 요금이 있는 이유가 무엇인가요?
- 결제와 관련해서 기술적인 어려움이 있습니다
- 환불정책은 어떻게 되나요?
- 신용카드 거래내역서에 해당 거래가 어떻게 뜨나요?
- 자동 갱신을 취소하려면 어떻게하나요?
사이트 요구사항과 기술적 장애사항
- HongKongCupid.com로부터 이메일을 받지 않습니다
- 에러문구를 받았습니다, 어디서 도움을 받으면되나요?
- 쿠키를 어떻게 실행시키나요?
- 자바(Java)를 어떻게 업데이트하나요?
- 인터넷 브라우저를 어떻게 업데이트시키나요?
- HongKongCupid.com는 인터넷 서비스 제공자로 인해 차단이 되어있는 상태입니다
보호와 보안
- 신고는 어떻게 하나요?
- 연락하는 사람 중에 특정인을 차단할 수 있나요?
- 비밀번호를 어떻게 안전하게 보관하나요?
- 돈을 보낼때의 중요한 정보
- 제가 어떻게 제 자신을 보호하나요?
- HongKongCupid.com가 저를 어떻게 보호하나요?